Toda empresa de segurança que irá realizar um serviço de proteção em condomínio, precisa ter um Plano de Segurança Condominial. Nele, a contratada identifica riscos, ameaças e vulnerabilidades observando os seguintes vetores: infraestrutura, tecnologia e processos (aqui estão inclusos funcionários, moradores e visitantes).
O plano precisa ser personalizado e exclusivo para cada prédio. Ele precisa oferecer as melhores soluções que irão evitar riscos aos colaboradores ou moradores, além de mostrar sinais que podem minimizar os pontos fracos do condomínio.
Essa atuação é feita a partir de seis tópicos:
1. Diagnóstico e Análise de Riscos;
2. Simulação de Invasão Controlada;
3. Suporte na Aquisição de Equipamentos ou Serviços de Segurança;
4. Manual de Normas e Procedimentos;
5. Treinamento de Colaboradores;
6. Palestra para Moradores.
Porém, ele não acaba por aqui. Existem muitas outras estratégias do Plano de Segurança Condominial que precisam ser seguidas e orientadas por profissionais da área.
Conheça o início das atuações que precisam estar nas táticas de segurança
Diagnóstico e análise de riscos
Nesta parte da estratégia de segurança, uma análise completa de todas as instalações no condomínio é feita, mostrando onde estão os pontos vulneráveis do local, chamada de Relatório Estratégico.
Em seguida, o Relatório Tático Operacional entra em ação com recomendações da empresa para tratar todas as fragilidades que foram apontadas anteriormente.
O Projeto de Segurança Eletrônica aponta as necessidades da monitoração por câmeras ou de outras tecnologias usadas em serviços de segurança.
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Por fim, o Memorial Descritivo consta com todas as especificações e recomendações para o condomínio, como custos de equipamentos e novas instalações. Este é um relatório completo que os contratantes recebem com um resumo das necessidades sobre o Diagnóstico e Análise de Riscos.
Com isso, chegamos a alguns itens básicos que são analisados:
- A cultura organizacional;
- As áreas de acesso restrito;
- As áreas administrativas e operacionais;
- A portaria (localização, constituição, layout e operação);
- Os sistemas de monitoramento;
- As normas e procedimentos.
Simulação de Invasão Controlada
Nesta parte do Plano de Segurança Condominial, a empresa realiza um trabalho intitulado como engenharia social, conhecendo todas as áreas do condomínio. Este método de ataque é realizado por criminosos que conseguem identificar vulnerabilidades através da persuasão do pessoal interno.
Com essa técnica, é possível ter acesso às instalações que não são conhecidas pelos síndicos, pois são cenários adotados pelos próprios funcionários.
O resultado é um aprimoramento no serviço, focando nos profissionais da portaria e controle de acesso.
Suporte na Aquisição de Equipamentos ou Serviços de Segurança
O Plano de Segurança Condominial precisa ser claro e estar bem direcionado às necessidades do contratante. Escolher uma empresa de segurança que seja verdadeira e indique apenas serviços que são fundamentais, listando quais equipamentos comprar e seus custos reais, torna o serviço mais fácil e aumenta a confiança entre empresa de segurança x condomínio.
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O suporte na Aquisição de Equipamentos ou Serviços de Segurança é feito para orientar os clientes nas identificações reais das necessidades do ambiente. Tudo é detalhado como posicionamento, dimensionamento e especificação de cada equipamento.
Além de várias propostas técnicas avaliando o custo x benefício, os riscos também entram no planejamento para que o plano tenha todo o valor que será gasto no final.
Manual de Normas e Procedimentos
Regras são necessárias para manter a ordem dos ambientes e isso não poderia ser diferente em condomínios. Os moradores, colaboradores e visitantes precisam seguir algumas especificações para que a segurança seja garantida a todos.
Como cada Plano de Segurança Condominial é personalizado, as avaliações são feitas observando quais são as atividades diárias do local, visando equilibrar o conforto e manter a atenção dos usuários.
Algumas indicações são básicas e gerais para manter a ordem e segurança do condomínio:
- Acesso de pedestres: moradores, visitantes, prestadores de serviços fixo e eventual, usuários no geral;
- Acesso de veículos: colaboradores, visitantes, prestadores de serviços fixo e eventual, entregadores – carga e descarga, etc.;
- Monitoramento de imagens e alarmes;
- Ronda de vigilância;
- Troca de turnos;
Treinamento de Colaboradores
Toda empresa de segurança precisa realizar treinamentos constantes com seus funcionários, para que eles estejam atualizados e prontos para todas as possíveis situações que acontecem dentro de condomínios.
Palestra para moradores
Moradores e colaboradores precisam ter participação ativa nas decisões do condomínio, além de serem conscientizados sobre a importância das boas práticas.
Sabemos que esta parte é um desafio. Conseguir conquistar o interesse das pessoas não é fácil, porém, você pode criar algumas estratégias que, terão como consequência, a presença de todos.
Palestras dinâmicas facilitam o entendimento e aumentam o interesse. Os moradores ou colaboradores do local precisam entender que não é apenas uma típica reunião, e sim, uma instrução que irá servir para manter a segurança de todos.
O Plano de Segurança Condominial é extremamente importante para que a segurança do local seja feita da melhor forma possível. Cumprir as regras e criar estratégias é o que garante a segurança de todos.